FAQ

Qu'est-ce qu'une forme en bois pour la confiserie japonaise ?

C'est l'un des outils de la culture de la confiserie qui s'est développée au Japon à partir du XVe siècle.

Puis-je travailler avec des matériaux autres que le bois ?

Lorsque nous disposons des données, nous pouvons produire du plastique, de l'aluminium, etc., mais nous utilisons d'abord le bois afin de faire ressortir la qualité de la technologie japonaise traditionnelle de la forme originale en bois.

Les produits que vous vendez sont-ils du même type de bois que le moule original ?

Les moules en bois originaux sont fabriqués à partir de cerisiers sauvages, mais en raison de leur faible distribution et de leur approvisionnement stable, des cerisiers bouleaux d'Amérique du Nord sont utilisés.
D'autres bouleaux du Japon et de Chine sont également utilisés.

Les dimensions diffèrent-elles de la forme originale en bois ?

En fonction de la taille du bois en circulation, nous déterminons les dimensions qui peuvent être coupées, afin de réduire au maximum les pertes.

Les surfaces sont-elles huilées ?

Il est enduit d'une huile végétale, l'huile d'amande.
Cela permet d'éviter autant que possible les fissures et les déformations, dans l'hypothèse de conditions sèches en hiver et au fil du temps.
Toutefois, cette garantie n'est pas toujours suffisante.


Les produits suivants sont utilisés dans notre entreprise: https://lohasoil.jp/

Y a-t-il des conditions dans lesquelles les marchandises peuvent être stockées ?

Stocker à l'intérieur dans un environnement général, à l'abri de la lumière directe du soleil.
Évitez autant que possible les températures élevées, l'humidité élevée/faible et la sécheresse.
Comme il s'agit d'un bois naturel, il y aura des variations individuelles, mais après quelques années, si l'état de surface devient préoccupant, vous pouvez appliquer un traitement commercial pour le bois végétal.

LES PRODUITS QUE J'AI ACHETÉS PEUVENT-ILS ÊTRE UTILISÉS EN TOUTE SÉCURITÉ POUR LES IMPRIMANTES 3D ET LES NFT ?

L'utilisation à des fins personnelles ne pose aucun problème.
Cependant, l'utilisation du matériel à des fins commerciales n'est pas autorisée du point de vue des droits d'auteur et autres droits.

J'ai passé une commande, puis-je l'annuler ?

Les annulations ne sont pas acceptées en raison de la nature du produit fabriqué sur commande.
Veuillez vérifier avant l'achat que vous avez sélectionné le bon produit.

Que se passe-t-il si je veux acheter à l'étranger ?

Le produit est lié à BuyConnect, il peut donc être acheté à partir de là.
(Voir les informations sur la page TOP).

Y a-t-il une réduction si j'achète en gros ?

VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER D'UNE RÉDUCTION DE 15 % POUR UN LOT DE 5 ARTICLES OU DE 10 % POUR UN LOT DE 3 ARTICLES EN UNE SEULE COMMANDE. TOUTEFOIS, VEUILLEZ NOTER QUE LA LIVRAISON PEUT ÊTRE FRACTIONNÉE EN RAISON DU DÉLAI DE PRODUCTION.

Les matériaux naturels utilisés changent avec le temps. En particulier, la couleur tend à évoluer vers un brun rougeâtre.
Ce produit doit être installé à l'intérieur. Le produit doit être installé à l'intérieur et ne doit pas être exposé à la lumière directe du soleil pendant des périodes prolongées.
Les conditions de stockage et d'installation doivent se situer dans un environnement général à température ambiante.
Ce produit est fabriqué et vendu en tant qu'objet d'artisanat ornemental à partir d'un moule en bois d'une confiserie japonaise. Par conséquent, l'utilisation de ce produit pour la transformation des aliments ou les arts de la table n'est pas couverte par notre garantie.
Si vous souhaitez utiliser ce produit, veuillez utiliser un film alimentaire ou une feuille de papier alimentaire entre le produit et l'aliment, et faites preuve de discernement en matière de sécurité.
N'appliquez pas d'eau chaude ou de produits chimiques sur ce produit. Si le produit est sale, essuyez-le avec un chiffon doux ou essuyez-le avec un chiffon doux, puis essuyez-le légèrement avec de l'eau.
Lorsque vous utilisez un cadre photo pour l'accrocher au mur, vérifiez soigneusement la structure du mur. Veillez à ne pas endommager le mur car il s'agit d'un objet lourd. Tout dommage de ce type n'est pas couvert par notre garantie.
Nous recommandons de suspendre le produit en deux points, même s'il est accroché au mur.
Les matériaux d'emballage utilisés pour l'expédition sont en partie détournés de ceux utilisés dans le processus de distribution. Nous vous demandons de faire preuve de compréhension en vue de la récente préservation des ressources.