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セキュリティーについて

個人情報は、インターネット上送信データを暗号化し、読み取られないようにする、SSL（Secure Sockets Layer）を採用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等については、プライバシーポリシーをご参照ください。

ご利用環境(パソコン・OS・ブラウザ)について

wagashikigata-wa-gachiは以下の環境を推奨いたします。

【推奨設定】
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推奨ブラウザの使用
Cookieの利用を有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする

【PC】
Internet Explorer、Firefox 、Google Chrome、Safariの最新版を推奨いたします。

【スマートフォン】
以下の環境でwagashikigata-wa-gachiスマートフォンサイトをご利用頂けます。
iOS、Androidの最新版を推奨いたします。

※一部端末については、ご利用頂けない場合がございます。※お客様の端末設定状況により、ご利用頂けない場合がございます。

商品の探し方(検索手段)

カテゴリー検索
ページ上部のカテゴリバナーより、ご希望のカテゴリーをお選びください。カテゴリーに該当する商品が一覧で表示されます。

フリーワード検索
ページ上部の「商品検索」欄に「キーワード」を入力して検索ボタンを押すと、登録されている商品の「商品名」「商品説明文」などから、キーワードに合致（部分一致）する商品が一覧で表示されます。
もし、検索結果に表示される商品がなかった場合はキーワードを短くするなどして、検索し直してください。

商品の購入について(ご購入方法)

対象地域
日本国内の配送のほか、海外のご注文、配送も対応させていただいております。

20歳未満の方のご利用について
20歳未満の方は、法令で許される場合を除き、親または法律上の保護者の同意なしに本サイト上で物品を購入したりその他の違法行為をしないでください。

ご注文の変更
発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日のご変更・キャンセルを承る事ができます。
コンタクトセンターへご連絡ください。
※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。あらかじめご了承ください。
※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の確認
ご注文後にお送りするメールからご確認いただけます。

商品価格
消費税率は10％（2024年7月時点）です。（税込み表示となっております。）
消費税計算順序は合算です。
1円未満の消費税端数は切り捨てといたします。

「ご注文主」について
当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行しております。「ご注文主」の名義だけの変更はできかねます。「ご注文主」を変更されたい場合は、お手数ですが、コールセンターまでご連絡ください

ご注文の流れ
1. 商品を決める（買い物かごに入れる）
2. 買い物かごの確認
3. ゲスト購入でお買い物
4. ご注文方法の指定（お届け先の選択、お支払い方法の選択など）
5. ご注文内容の確認
6. ご注文の完了

商品のお届け・送料について

商品のお届け・送料についてはこちらをご覧ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

発送手配前のご注文に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承る事ができます。お問合せはお問合せページ若しくはコールセンターへご連絡ください。
※商品の変更や数量の変更は承ることが出来かねますので、一旦キャンセルの上、再注文をしていただきます。あらかじめご了承ください。※商品によっては変更を承れない事がございますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻しとなります。到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後5日以内にお願いいたします。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後5日以内にこちらの「お問合せフォーム」若しくは下記のお問合せ先までお電話にてご連絡ください。確認の上、こちらより返送先等をご案内させて頂きます。

お支払い・領収書について

お支払いは「クレジットカード」、がご利用いただけます。ご注文の際にご選択ください。なおクレジットカードは、カード番号等、大切なお客様の情報の安全管理のために、決済代行業者 Shopifyペイメント(Shopify Japan株式会社)に業務を委託しております。
・商品は、決済の確認ができ次第、発送いたします。

クレジットカード（Shopifyペイメント(Shopify Japan株式会社)）
お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者である当社では保有いたしません。業務委託先であるShopifyペイメント(Shopify Japan株式会社)が与信処理のために利用いたします。
ご注文手続き時にご指定ください。

▼ご利用可能なカード
VISA、マスター、アメックス、JCB
▼お支払い回数
ご利用いただけるお支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。
▼クレジットのお買上げ日
クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日をお買い上げ日とさせていただきます。
▼その他の注意事項
クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。金融機関への振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。

領収書
wagashikigata-wa-gachiでは、領収書発行サービスを行います。
・クレジット決済の場合…問い合わせフォームより「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「領収書希望」とご記入の上、「宛名」・「但書」・「領収書のお届け先・お名前」もご一緒にご明記ください。
※ただしに「クレジットカード利用」と記載させて頂きます。また、印紙は貼付け致しません。
（金銭または有価証券の受領事実がございませんので、税法第17号の1文書には該当致しませんので印紙は貼付致しません。）

・天然素材を使用しておりますので、経年変化が生じます。特に色合いの変化は、赤褐色になる傾向があります。
・本商品は屋内に設置をしてください。その場合でも直射日光が、長時間に当たらないようお願い致します。
・保管・設置する条件は一般的な室温環境でお願いします。
・本商品は和菓子の木型を、観賞用の工芸品として製作・販売しております。そのため本商品を食品加工用もしくは食器などに使用をする場合は、当社の保証範囲外となります。
もし使用される場合は、食品用ラップや食品用紙シートなどに挟むなどを行い、安全面はご自身でのご判断にてお願い致します。
・本商品を熱湯、薬品などをかけるなどは避けてください。もし気になる汚れが不着した場合は柔らかい布で拭く、もしくはその布で軽く水拭きを行う程度にてお願い致します。
・額縁をご使用され壁に掛ける場合は、壁の構造を十分にご確認ください。重量物になりますので壁の破損等にご注意ください。その破損等においては当社の保証範囲外になります。
また壁に掛けられる場合でも、吊り下げは２点吊りをお勧めします。
・発送に使用している梱包用資材については、流通過程で使用したものを一部流用しております。昨今の資源保護の観点からご理解を賜りますようお願い致します。